Grand client, conditions imposées : ce qui reste négociable
Un grand client impose 90 jours ? Le délai se discute rarement, mais le point de départ, les factures d’étape, l’acompte et le dossier se négocient.
Blog : retards de paiement, recouvrement, trésorerie
Ce blog est une série de réponses courtes et sourcées aux questions que se posent les dirigeants de PME au Cameroun sur l’encaissement : une question par article, un exemple chiffré en FCFA, et un modèle à copier quand le sujet s’y prête.
Une facture impayée depuis des années peut-elle encore être réclamée ?
En droit OHADA, une créance commerciale se prescrit en principe par cinq ans. Ce que cela change pour vos vieilles factures, et quoi faire cette semaine.
Demander un acompte sans gêne : combien, quand, et avec quels mots ?
Pourquoi on n’ose pas demander d’acompte, comment fixer le montant, quand l’annoncer, la phrase à écrire dans le devis, et que faire si le client refuse.
Fin de mois tendue : que faire quand vos clients ne paient pas avant les salaires ?
Six actions à lancer dix jours avant la paie quand l’argent facturé n’est pas encore arrivé : liste, appels ciblés, dates écrites, paiements partiels, banque.
Que se passe-t-il pendant le diagnostic gratuit de 45 minutes ?
Déroulé du diagnostic : ce qu’il faut préparer, les trois mesures prises, ce que vous recevez à la fin, et ce qui se passe ensuite. Sans engagement.
Quand relancer une facture impayée ? Le calendrier en quatre dates
J-3, J+1, J+7, J+15 : à quelle date relancer un client, par quel canal et avec quels mots. Messages WhatsApp types et calendrier gratuit.
Factures impayées : quels clients relancer en premier ?
Méthode en trois tris pour prioriser ses relances : promesses non tenues, gros montants anciens, factures contestées. Tableau de suivi gratuit.
Quelles clauses de paiement mettre dans un contrat B2B au Cameroun ?
Six clauses qui protègent l’encaissement d’une PME : délai, acompte, pénalité, réclamation, suspension, réserve de propriété. Modèles gratuits.
Mon client dépend d’un marché public : que faire face à 200 jours de délai ?
L’État camerounais a payé ses prestataires à plus de 200 jours en 2025. Ce qu’un sous-traitant peut contrôler : dossier, contrat, encours, relances.
Quelles pièces garder pour prouver une créance ?
Pour être payé, ou pour engager une injonction de payer OHADA, une créance doit être certaine, liquide et exigible. Les cinq pièces à garder par facture.
Comment organiser ses relances de factures sur WhatsApp ?
Relancer ses factures sur WhatsApp sans froisser : quand écrire, à qui, quoi dire, comment garder une trace. Calendrier de J-5 à J+30 et messages à copier.
Combien coûte vraiment un retard de paiement à une PME ?
Un client qui paie à 60 jours au lieu de 30 immobilise un mois de chiffre d’affaires. Le calcul en FCFA, le coût du découvert et les coûts qu’on ne voit pas.
Que faire si un client ne paie pas après 60 jours ?
Facture impayée à 60 jours : vérifier le dossier, appeler le bon interlocuteur, écrire avec la clause de pénalité, suspendre les livraisons, mettre en demeure.
Que faire quand un client conteste une facture ?
Votre client conteste une facture au moment de payer : obtenir le motif par écrit, isoler la partie contestée, faire payer le reste, éviter que ça recommence.
Comment calculer son délai moyen de paiement ?
Calculer son délai moyen de paiement (DSO) en trois minutes : la formule, un exemple en FCFA, et comment le comparer au délai prévu dans vos contrats.