Chaque métier a ses propres pièges d’encaissement
Les trois chantiers restent les mêmes dans tous les secteurs : contrats solides, suivi chaque semaine, relances à date fixe. Ce qui change, c’est l’endroit où l’argent se bloque. Chaque fiche secteur liste les pièges habituels, les clauses qui comptent et un exemple chiffré en FCFA, avec les outils.
BTP
Dans le BTP, l’argent se bloque à trois endroits : les situations de travaux qui attendent leur validation, la retenue de garantie qu’on oublie de réclamer, et les travaux supplémentaires faits sans ordre écrit. Une situation mensuelle signée, une date de libération notée pour chaque retenue et aucun supplément sans ordre chiffré règlent l’essentiel.
Services aux entreprises
Pour un prestataire de services, l’argent se bloque quand la prestation n’a pas de preuve écrite, quand le client conteste la qualité au moment de payer, ou quand la facture part au mauvais service. Un bon d’intervention signé chaque mois, un délai de réclamation au contrat et le nom du valideur noté dès la signature changent la donne.
Négoce
Dans le négoce, l’argent se bloque quand le crédit client n’a pas de plafond, quand la marchandise part sans bon de livraison signé, et quand un client qui doit déjà passe une nouvelle commande. Un plafond d’encours écrit par client, la réserve de propriété et des livraisons suspendues au-delà du plafond protègent votre trésorerie.
Transport et logistique
Dans le transport, l’argent se bloque quand la lettre de voiture signée se perd entre le chauffeur et le bureau, quand les frais d’attente ou de manutention sont contestés, et quand la facturation groupée en fin de mois démarre le délai trop tard. Photo le jour même, grille des frais annexée, facture à la quinzaine.
Agences et cabinets
Pour une agence ou un cabinet, l’argent se bloque quand le travail démarre sans acompte, quand les allers-retours sur les livrables ne finissent pas, et quand la dernière tranche reste bloquée « jusqu’à satisfaction ». Un acompte avant le démarrage, un nombre de révisions écrit au devis et un échéancier par étape validée règlent l’essentiel.